匠盟網上商店購物及會員條款及細則

請在建立會員帳戶或提交訂單前細閱本條款。建立或使用會員帳戶、勾選同意本條款、提交訂單或完成購買，即表示你同意受本條款約束。

1. 釋義

1.1 「匠盟」、「我們」或「本公司」指以匠盟名義營運網店的匠盟集團有限公司。

1.2 「網站」指 https://jamy-hk.com/ 及由匠盟不時指定的相關網上平台；「會員服務」指透過網站提供的登記、登入、帳戶管理、訂單記錄及不時公布的會員功能；「會員」指獲匠盟接納登記的人士；「訪客買家」指沒有登入會員帳戶而提交訂單的人士；「買家」指會員或訪客買家；「你」按文意指會員、訪客買家或網站使用者；「訂單」指透過網站提交的購買要求。

1.3 「積分」指匠盟按本條款、會員帳戶所示規則或個別推廣條款向會員發放的非現金推廣積分。

1.4 「相關政策」包括私隱政策、購物條款、送貨及退換貨政策，以及個別優惠或推廣的條款。相關政策均以網站不時刊載的版本為準，並在適用範圍內構成本條款的一部分。

2. 適用範圍及接納

2.1 本條款規管：(a) 所有透過網站購買貨品的人士（包括會員及訪客買家）的瀏覽、訂購、付款、優惠碼使用、送貨、取貨、訂單更改、取消、退貨、退款及其他購物事宜；及 (b) 已登記會員的會員帳戶、積分、會員優惠及其他會員服務。

2.2 除非相關條款另有明確說明，本條款中有關購買貨品、付款、優惠碼、送貨、取貨、取消、退貨、退款、產品品質、食品安全、儲存、私隱、網站使用、責任及爭議的條款適用於所有買家，不論買家以會員或訪客身分購買。

2.3 本條款中有關會員登記、會員帳戶、帳戶保安、積分、會員專享優惠及會員服務的條款只適用於已登記會員，並不適用於訪客買家。訪客購買不會建立會員帳戶，亦不會賺取、記錄或享有積分或會員專享權益，除非匠盟另有明確公布。

2.4 你建立或使用會員帳戶、勾選同意本條款、提交訂單或完成購買，即表示你已閱讀、明白並同意受本條款及適用的相關政策約束。如你不同意，請勿建立會員帳戶、使用會員服務或提交訂單。

2.5 如你代表另一人購買貨品，你確認已獲該人士授權代其行事，並須確保收貨人知悉與送貨、儲存、食品安全及使用貨品有關的適用條款。你仍須就所提供的資料、付款及訂單指示負責。

2.6 如個別貨品、送貨安排或推廣活動另有特別條款，該等特別條款與本條款如有衝突，就相關貨品、安排或推廣而言以特別條款為準；如本條款與另行公布的購物條款或相關政策就某宗訂單有衝突，則以該購物條款或相關政策為準，但不影響適用法律下不可被排除或限制的權利。

3. 申請資格及登記（只適用於會員）

3.1 會員登記免費，亦不設最低消費要求。申請人須年滿 18 歲，並具備訂立本條款的法律行為能力。18 歲以下人士只可由家長或合法監護人以其本人名義建立及管理帳戶。

3.2 每名會員原則上只可登記一個個人帳戶，帳戶只供本人作非商業及合法用途，並不得轉讓、出售、出租或與他人共用。

3.3 你須提供真實、準確、完整及最新的資料，並完成我們要求的電郵、流動電話或其他合理身分驗證。你不得冒認他人、使用未獲授權的聯絡資料，或以虛假、誤導或欺詐資料登記。

3.4 我們可基於合理的欺詐、防濫用、保安、法律或營運理由拒絕或暫緩申請；如適用法律要求，我們會提供理由。

4. 帳戶保安及會員責任（只適用於會員）

4.1 你須妥善保管登入名稱、密碼、一次性驗證碼及裝置，不得向他人披露驗證資料。你亦須確保登記資料保持準確及最新。

4.2 如你懷疑帳戶被未經授權使用、登入資料外洩或裝置遺失，須盡快更改密碼並透過 info@jamyhk.com 通知我們。

4.3 在法律容許的範圍內，你須對透過帳戶作出的活動負責；但如損失由匠盟、其承辦商的疏忽或我們未有採取合理保安措施所引致，本條款不會將該損失轉嫁予你。

4.4 你不得干擾網站、繞過保安措施、使用機械人或自動化工具濫用會員服務、散播惡意程式、進行未經授權存取，或以會員服務從事違法、欺詐或侵犯他人權利的活動。

5. 會員權益、積分及優惠（除第 5.10 條外，只適用於會員）

5.1 會員可使用我們不時提供的帳戶功能，並可按照本條款、會員帳戶所示規則及個別推廣條款賺取或使用積分，以及享用會員價、優惠碼、優先訂購或其他禮遇。會員登記本身不保證獲得任何固定數量的積分、現金回贈、折扣或其他權益。

5.2 積分的賺取資格、比例、計算方法、合資格消費、排除項目、入帳時間及任何上限，可因產品、訂單、銷售渠道、會員類別或推廣活動而不同，並以交易時網站、結帳頁面、會員帳戶／積分頁面或相關推廣條款所顯示的適用規則為準。如個別推廣條款與本條款有衝突，就該推廣而言以個別推廣條款為準。

5.3 所有積分均設有效期。每批積分的結餘及到期日以會員帳戶或積分頁面所顯示的紀錄為準。積分到期後會自動失效及從帳戶中移除，且不獲補發、延期或補償，惟匠盟另行公布或適用法律另有規定者除外。

5.4 積分的換領比例、最低或最高使用量、適用產品、使用渠道及其他限制，以換領或結帳時網站、會員帳戶／積分頁面或相關推廣條款所顯示的適用規則為準。積分並非現金、儲值或貨幣，沒有可兌換的現金價值，不可出售、轉讓、贈予、合併至另一帳戶或兌換現金。

5.5 如獲批准退款的交易全部或部分以積分支付，有關積分部分只可退回原會員帳戶，不會以現金、信用卡退款、銀行轉帳或任何其他金錢形式退還。退回積分的結餘及有效期，以積分退回後會員帳戶或積分頁面所顯示的紀錄為準；訂單中以金錢支付的部分則按適用的購物及退款條款處理。

5.6 原先用作賺取積分的訂單或交易如有任何取消、退貨、退款、部分退款、折扣或價格調整、付款失敗、拒付或其他變動，相關積分會按變動後的合資格交易重新計算，並可相應增加、扣減或取消。如須扣減的積分已被使用或帳戶結餘不足，匠盟可從帳戶內其他現有積分或其後賺取的積分中作出相應調整。

5.7匠盟可更正因系統、操作或計算錯誤而錯誤發放、扣除或顯示的積分，並可取消以欺詐、濫用、未經授權交易或違反本條款方式取得的積分。如會員認為積分紀錄有誤，應在發現後盡快透過 info@jamyhk.com 提供相關訂單及資料以供查核。除有明顯錯誤外，匠盟系統所保存的交易及積分紀錄為積分結餘、變動及到期日的證明。

5.8 所有其他優惠均受其有效期、名額、庫存、適用產品、最低消費、使用渠道及其他特別條件限制。優惠不可兌換現金、轉售或轉讓，亦不可與其他優惠同時使用，除非特別條款另有說明。

5.9 我們可按第 13 條合理地推出、修改、暫停或結束積分規則、會員功能或優惠。如積分計劃終止，我們會在合理可行情況下通知最後賺取及換領日期；任何改動均不影響適用法律下不得排除的權利。

5.10 本條適用於所有買家，包括會員及訪客買家。如推廣碼只提供予指定人士或群組（例如某公司之員工），該推廣碼只可由合資格人士按照相關推廣條款使用。除非相關推廣條款另有容許，合資格人士不得向不屬於指定群組或與其並無合理關係的第三方披露、發放、轉售或公開分享推廣碼，包括在社交媒體、討論區或推廣碼網站發布。如相關推廣條款容許，合資格人士可與同事分享推廣碼，或使用推廣碼代親友購買產品，但不得直接向其他無關人士披露推廣碼。匠盟有權在合理需要時核實使用者的推廣資格，並要求提供合理的身份或資格證明。如使用者未能提供令匠盟合理信納的證明，或匠盟合理相信推廣碼曾被未經授權使用、披露或分享，匠盟可拒絕或取消有關折扣、訂單或推廣利益，並採取其他合理措施。

6. 購物及新鮮／天然產品

6.1 本條適用於所有買家。建立會員帳戶、將貨品加入購物車或提交訂單本身均不構成買賣合約；每宗訂單只在我們按照購物條款接納後方告成立。

6.2 生果、蔬菜、茶葉及其他天然或季節性產品在大小、重量、顏色、形狀、成熟度、味道及外觀上可有合理自然差異。產品圖片只供識別及一般參考，惟我們會按法律要求提供準確而不具誤導性的產品名稱、產地、成分、淨重、價格及其他重要資料。

6.3 本條款不限制你根據香港法律就貨品安全、錯誤描述、未供貨、缺貨退款、瑕疵貨品或其他事項享有的任何不可排除權利。

6.4 就新鮮、冷藏、冷凍或其他保質期較短的產品（「易腐產品」），匠盟會在其合理控制範圍內採取合理可行措施，按產品性質及適用法律在採購、處理、儲存、包裝及交付過程中維持產品的新鮮度、品質及食品安全。此承諾不構成易腐產品在交付後可於不適當環境下安全保存的保證，亦不會延長產品標示的食用、最佳食用或保存期限。

6.5 你須確保本人或獲授權收貨人在約定時間及地點接收易腐產品，並在收貨後立即檢查產品及包裝，按照產品標籤、網站指示或我們提供的說明妥善處理及儲存，包括在沒有不必要延誤的情況下將冷藏或冷凍產品放入適當的雪櫃或冰箱。如產品到達時已解凍、包裝破損、溫度明顯異常，或你合理懷疑產品不宜食用，請勿食用，並應盡快透過 info@jamyhk.com 聯絡我們，提供訂單資料及合理所需的照片或其他證明；在合理可行情況下，亦請保留產品及包裝以供查核。

6.6 在適用法律容許的範圍內，如易腐產品的變壞、腐壞、污染、品質下降或安全問題，是由產品按你或獲授權收貨人的指示完成交付後的行為、遺漏或超出匠盟合理控制範圍的情況所造成，匠盟無須就該等問題負責。該等情況包括要求將產品無人看管地放置於門外、接待處、儲物櫃或其他指定地點；收貨人不在場；地址或聯絡資料不準確或不完整；你要求延遲、改期或更改送貨地點；未有及時收取、檢查、冷藏或冷凍產品；產品暴露於室溫、戶外溫度、陽光、雨水、蟲害或其他污染源；以及交付後的不當搬運、儲存、解凍、重新冷凍、烹調、開封、重新包裝或逾期食用。本條款不排除或限制因匠盟違約、疏忽或法律規定不得排除的責任。

6.7 儘管匠盟已作出合理努力，如匠盟合理判斷產品品質未達匠盟的標準，或因送貨延誤、庫存或儲存狀況，或匠盟合理控制範圍以外及不可預見的事件（包括惡劣天氣、天然災害、交通或運輸中斷、供應商未能供貨或其他不可抗力事件），致使履行全部或部分訂單變得不可行，匠盟可在沒有其他合理可行方案的情況下，取消受影響的產品或訂單，並退還就該受影響部分實際支付的款項及／或退回已使用的積分（視乎適用情況而定）。匠盟會在合理可行情況下盡早通知你。在適用法律容許的範圍內，上述退款或退回積分為就該取消事項提供的唯一補償，你無權要求任何額外賠償；惟本條款不影響你依法不可被排除的權利。

7. 個人資料及私隱

7.1 我們會按照《個人資料（私隱）條例》（香港法例第 486 章）、本文件附表一的個人資料收集聲明及載於 https://jamy-hk.com/page/privacy-policy 的私隱政策收集、使用、保留、披露及保障你的個人資料。

7.2 我們須在會員登記或訪客結帳時，在收集個人資料之前或當時向你提供個人資料收集聲明。會員服務或處理訂單所必需的資料會在相關頁面標示；如你不提供必需資料，我們可能無法建立、驗證或管理帳戶，或接納及處理訂單。非必需資料會標示為自願提供。

7.3 我們可在達成收集目的所需的期間內，或在法律、會計、爭議處理、防欺詐及執法要求的期間內保留相關資料，其後會安全刪除或匿名化。

7.4 你可按照附表一所載方法要求查閱或改正個人資料。帳戶刪除不會要求我們刪除依法須保留或為處理已成立訂單、退款、索償或爭議而合理需要的紀錄。

8. 直接促銷選擇

8.1 接受本條款並不等同同意直接促銷。我們只會在事先向你提供法例訂明的資料並取得你的同意或不反對表示後，使用你的個人資料向你作直接促銷。登記頁的直接促銷選項必須獨立、自願及預設不勾選。

8.2 如你選擇同意，我們可使用你的姓名、電郵地址、流動電話號碼、購買／互動紀錄及已表明的喜好，透過電郵、短訊、即時通訊、電話或網上訊息推廣匠盟的生果、食品、飲品、日本產品、會員禮遇、活動及相關網店服務。

8.3 你可隨時免費透過訊息內的取消訂閱功能、帳戶設定或 info@jamyhk.com 撤回同意。停止直接促銷不會影響你的會員資格或處理訂單所需的服務訊息。

8.4 除非我們另行向你提供法例訂明的資料並取得所需的獨立書面同意，否則我們不會向其他人士提供你的個人資料作直接促銷，亦不會為得益而如此提供。

9. 網站、第三方服務及知識產權

9.1 網站可能使用第三方付款、物流、雲端、驗證、分析或通訊服務，亦可能連結至第三方網站。第三方本身的條款及私隱政策可適用於其服務；我們不會藉此免除對我們自行選用及管理服務供應商時依法須負的責任。

9.2 除非另有註明，網站的商標、名稱、文字、圖片、設計、編排、軟件及其他內容均由匠盟或其特許人擁有。你只可為個人購物及使用會員服務而作合理瀏覽或下載，不得未經書面許可複製、修改、公開展示、分發或作商業利用。

10. 服務可用性及保安措施

10.1 我們會採取合理措施維持網站、購物功能及會員服務並保護資料，但不保證網站永不中斷、完全沒有錯誤或不受網絡事故影響。我們可為維修、保安、系統升級、不可抗力或其他合理營運需要而暫停部分服務。

10.2 如暫停可預見並會對會員造成重大影響，我們會在合理可行情況下預先通知；如屬緊急保安或法律需要，則可即時採取措施。

11. 暫停、終止及關閉帳戶（只適用於會員）

11.1 你可隨時透過 info@jamyhk.com 申請關閉帳戶。我們會在完成合理身分核實及處理未完成訂單、退款、付款爭議或法定保留要求後辦理。帳戶一經關閉，任何未使用積分將會取消，且不可兌換現金或轉往其他帳戶；因此你應在申請關閉前查看及使用仍然有效的積分。

11.2 如我們合理相信帳戶涉及欺詐、濫用、保安風險、違法活動、重大違反本條款，或為遵守法律／監管要求所需，我們可限制、暫停或終止帳戶。除非會妨礙調查、保安或法律要求，我們會通知你措施及主要理由，並在適當情況下給予合理補救機會。

11.3 帳戶關閉或終止不影響在關閉前已產生的付款、送貨、退款、資料保留、責任或爭議處理安排。

12. 責任限制及法定權利

12.1 在法律容許的最大範圍內，任何一方只須對因其違反本條款、疏忽或故意不當行為所直接造成且可合理預見的損失負責。

12.2 在法律容許的最大範圍內，我們不就並非由我們違約或疏忽造成的間接、附帶或後果性損失，或你純粹商業用途的利潤、收入、商機或資料損失負責。會員服務主要供個人及家庭用途。

12.3 本條款任何內容均不排除或限制因疏忽導致死亡或人身傷害的責任、欺詐或欺詐性失實陳述的責任、違反不可排除法定責任的責任，或任何依法不得排除／限制的責任。

12.4 本條款不影響你根據《商品說明條例》或其他適用香港法例享有的不可排除消費者權利。

13. 更改條款

13.1 我們可因法律、監管、保安、技術、營運或會員服務變更而修訂本條款。最新版本會在網站刊登並標示生效日期。

13.2 如改動會對會員權利或責任造成重大不利影響，我們會在合理可行情況下於生效前至少 14 日，向你登記時提供或其後更新的電郵地址發出通知；但為遵守法律、處理緊急保安事故或防止欺詐而須即時生效的改動除外。你須在電郵地址有任何更改時及時通知我們或更新帳戶資料。在適用法律容許的範圍內，如你因未有更新電郵地址、所提供的電郵地址不正確或電郵無法投遞而未收到通知，並不影響我們修訂本條款的權利或有關修訂的有效性。

13.3 在改動生效後繼續使用會員服務，即表示你接受經修訂條款；如你不同意，可在生效前停止使用並申請關閉帳戶。凡法律規定須另行明確同意的改動，我們會另行取得你的同意。

13.4 與購物有關的修改只適用於修改生效後提交的訂單。除非法律另有規定或你另行同意，已獲接納的訂單仍受我們接納該訂單時有效的條款規管。

14. 通知及聯絡

14.1 我們可透過你登記或就訂單提供的電郵地址、流動電話號碼、帳戶訊息、訂單訊息或網站通知，向你發出與帳戶、訂單、保安或本條款有關的服務通知。你有責任確保所提供的聯絡資料準確並及時更新。

14.2 客戶服務： info@jamyhk.com。私隱查詢及資料查閱／改正要求請聯絡：info@jamyhk.com。

15. 一般條文

15.1 如本條款任何條文被裁定為不合法、無效或不可執行，該條文會在所需的最小範圍內分割或修訂，而其餘條文繼續有效。

15.2 我們延遲或未有行使任何權利不構成放棄該權利。除非以書面明確放棄，任何放棄只適用於有關個別情況。

15.3 除你與匠盟外，任何人士均無權根據《合約（第三者權利）條例》（香港法例第 623 章）強制執行本條款。

15.4 未經我們事先書面同意，你不得轉讓會員帳戶或本條款下的權利。若匠盟的業務真正重組、合併或轉讓予另一營運者，我們可在不減少你法定權利並按私隱法例處理資料的前提下轉讓本條款，並會作出合理通知。

16. 管限法律、司法管轄權及語言

16.1 本條款受香港特別行政區法律管限並按其解釋。你與匠盟同意接受香港法院的專屬司法管轄權，但適用法律所賦予且不得以合約排除的權利不受影響。

16.2 本條款的中文及英文版本旨在表達相同意思。如兩個版本之間有任何歧義、不一致或衝突，在法律容許的範圍內，均以英文版本為準。